Je m’appelle Coline, j’ai 20 ans et je suis actuellement étudiante en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Cette formation me permet de développer mes compétences en communication, en négociation et en gestion de la relation client, que ce soit en face à face, à distance ou via les outils numériques. J’y apprends également à comprendre les besoins des clients, à leur proposer des solutions adaptées et à fidéliser la clientèle, des qualités essentielles dans le domaine bancaire que je vise.
Mon projet professionnel est de travailler dans le secteur bancaire, plus précisément dans la banque privée. Ce domaine m’attire particulièrement car il allie la rigueur financière à la dimension humaine du conseil personnalisé. J’aimerais accompagner les clients dans la gestion et le développement de leur patrimoine, en leur proposant des solutions adaptées à leurs objectifs et à leur profil. La banque privée demande à la fois un bon sens de l’analyse, une grande discrétion et une capacité d’écoute, des qualités que je m’efforce de renforcer au fil de mes études et de mes expériences.
En dehors de mes études, je consacre une grande partie de mon temps à mes loisirs, notamment le sport et les voyages. Le sport occupe une place importante dans ma vie : il me permet de me dépasser, de garder une bonne hygiène de vie et de renforcer ma discipline. Quant aux voyages, ils me passionnent car ils m’ouvrent à d’autres cultures et m’aident à développer ma curiosité et mon adaptabilité. Ces expériences m’ont appris à sortir de ma zone de confort et à mieux comprendre les autres, ce qui est un véritable atout pour mon futur métier dans la relation client et la banque privée.
